장소 정보가 실제와 달라요
반려동물 출입을 막았거나, 조건이 다르거나, 문을 닫은 곳이라면 장소 화면에서 알려 주세요.
- 1해당 장소 페이지를 열고
- 2정보가 달라요 버튼을 누른 뒤
- 3로그인하고 겪은 일을 남기면 끝
Contact
무엇을 도와드릴까요?
상황에 맞는 길을 고르시면 가장 빨리 해결됩니다. 장소 정보 정정과 가게 정보 수정은 문의를 남기는 것보다 화면에서 바로 하시는 편이 훨씬 빠릅니다.
가게를 운영하고 있어요
사장님 센터에서 가게를 인증하면 영업시간, 동반 조건, 사진을 직접 고치고 방문자 후기에 답할 수 있습니다.
- check서류 제출 없이 매장 전화로 인증
- check목록에 없는 가게도 새로 등록 신청
- check고친 내용은 공개하는 즉시 반영
그 밖의 문의
화면에서 해결되지 않는 일은 로그인하고 문의를 남겨 주세요. 답은 이 화면과 MY에서 확인할 수 있어요.
- person계정, 로그인, 개인정보 요청
- gavel후기 처리나 인증 심사 결과에 대한 이의
- bug_report화면 오류, 제휴·데이터 문의
Inquiry
운영자에게 문의하기
로그인하고 남기시면 답은 이 화면과 MY에서 확인할 수 있어요.
로그인이 안 되나요? 로그인이 안 돼서 문의를 남길 수 없다면 메일을 보내 주세요.
자주 묻는 질문
우리 아이 맞춤 검색은 어떻게 쓰나요? expand_more
MY에서 우리 아이를 등록하면 홈의 아이 선택에 나옵니다. 함께 갈 아이를 고르면 그 아이의 크기와 몸무게로 갈 수 없는 곳을 빼고, 동반 조건이 분명히 맞는 곳을 앞에 보여드려요. 여러 아이를 함께 고르면 모두가 갈 수 있는 곳만 남습니다. 다시 누르면 선택이 풀립니다.
등록한 아이 정보와 사진은 본인만 볼 수 있고, 가게나 다른 회원에게 보이지 않습니다. 동반 조건은 가게 사정에 따라 달라질 수 있으니 방문 전에 한 번 더 확인해 주세요.
고양이나 다른 동물과 함께 갈 곳도 찾을 수 있나요? expand_more
고양이와 그 밖의 아이(토끼, 페럿 등) 동반 안내는 지금 준비하고 있어요. 공개된 동반 정보가 대부분 강아지를 기준으로 적혀 있어서, 이 아이들이 함께 갈 수 있는 곳을 아직 가려 드리기 어려워요. 함께 가실 때는 방문 전에 해당 가게에 직접 문의해 주세요. 우리 아이로 등록한 고양이와 그 밖의 아이는 홈의 아이 선택에서 안내가 준비될 때까지 선택할 수 없어요.
후기를 남기면 바로 화면에 반영되나요? expand_more
남기신 후기는 기다리지 않고 바로 장소 화면의 집계에 들어갑니다. 동반이 어려웠다는 기록이 있으면 안내도 함께 붙습니다. 다만 그 안내만으로 장소가 검색 결과에서 빠지지는 않습니다. 남기신 후기는 MY에서 보고 직접 고치거나 지울 수 있습니다.
사장님 인증은 어떻게 하나요? 서류가 필요한가요? expand_more
서류는 받지 않습니다. 사장님 센터에서 사업자등록번호·대표자명·개업일을 적고, 매장 전화로 걸려 오는 인증 전화를 받아 인증번호를 입력하시면 운영자가 확인한 뒤 승인합니다. 인증 전화는 실제 매장에서 쓰는 번호로 받아야 합니다.
인증 전화가 해외 번호로 왔어요. expand_more
정상입니다. 인증 전화를 거는 업체가 해외에 있어 발신번호가 해외 번호로 보일 수 있습니다.
카카오로 가입했는데 구글로 들어가니 다른 계정이에요. expand_more
소셜마다 계정이 따로 만들어집니다. 원래 쓰던 소셜로 로그인한 뒤 MY의 로그인 방법에서 다른 소셜을 이어 두시면, 어느 쪽으로 들어와도 같은 계정이 열립니다.
우리 가게를 목록에서 빼고 싶어요. expand_more
반려동물 동반을 더 이상 받지 않거나 폐업했다면, 사장님 센터에서 동반 조건을 고쳐 공개하시거나 문의로 알려 주세요. 다른 가게를 빼 달라는 요청은 받지 않습니다.
내 정보를 지우거나 탈퇴하고 싶어요. expand_more
MY에서 우리 아이, 같이 갈 곳, 연결한 소셜을 직접 지울 수 있고, 맨 아래에서 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 무엇이 지워지고 무엇이 남는지는 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.